Service Agent
Ihr digitaler Empfang
Kennen Sie das?
Ihr Team gibt alles, aber der Tag hat nur 8 Stunden. Eingehende Anrufe bleiben unbeantwortet, Kunden warten oder legen auf.
aller Anrufe gehen verloren
Kunden legen auf und kaufen woanders, weil Ihr Team im Tagesgeschäft steckt. Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag.
Minuten durchschnittliche Wartezeit
Lange Wartezeiten frustrieren Kunden und belasten Ihr Image. 60% der Anrufer warten maximal 3 Minuten, dann sind sie weg.
der KMU kämpfen mit Fachkräftemangel
Gutes Personal zu finden ist schwer und teuer. Ihr Empfang ist gleichzeitig Telefonzentrale, Rezeption und Auskunft.
All das lässt sich heute automatisieren.
Mit KI, die nie krank ist, nie Pause macht und immer freundlich bleibt.
So funktioniert der Service Agent
KI nimmt an
Der Service Agent nimmt jeden Anruf sofort entgegen, mit einer natürlichen, freundlichen Stimme. Kein Warten, kein Besetztzeichen.
Analysiert & antwortet
Beantwortet FAQs, gibt Öffnungszeiten durch, informiert über Produkte und Services. Alles in Echtzeit und individuell konfigurierbar.
Leitet weiter oder bucht
Komplexe Anfragen werden intelligent an die richtige Abteilung weitergeleitet. Termine werden direkt im Kalender gebucht.
Ihr Service Agent in Aktion
Volle Transparenz über alle Aktivitäten - in Echtzeit. So sieht Ihr Dashboard aus.
Service Agent / Übersicht
Inbound aktiv
Letzte Aktivitäten
Termin vereinbart
+49 89 ••• •••
FAQ beantwortet
+49 30 ••• •••
Weiterleitung
+49 40 ••• •••
Wochenübersicht
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent ist ein intelligentes Sprachsystem, das eingehende Anrufe automatisch entgegennimmt und verarbeitet. Im Gegensatz zu klassischen Telefonanlagen oder IVR-Systemen versteht der Service Agent natürliche Sprache, erkennt das Anliegen des Anrufers und reagiert kontextbezogen.
Der Service Agent von GO TO KI kombiniert modernste Spracherkennung mit branchenspezifischem Wissen. Er beantwortet häufig gestellte Fragen, gibt Auskunft zu Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten, vereinbart Termine direkt im Kalender und leitet komplexe Anliegen an die richtige Fachabteilung weiter.
Für Unternehmen bedeutet das: Kein Anruf geht mehr verloren, kein Kunde wartet in der Warteschleife und Ihr Team wird von Routineanfragen entlastet. Der Agent arbeitet rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Die Einrichtung erfolgt innerhalb weniger Tage. Sie definieren die Gesprächsleitfäden, hinterlegen Ihr Branchenwissen und verbinden den Agenten mit Ihrem Kalender und CRM. Ab dem ersten Tag übernimmt er den Großteil Ihrer eingehenden Anrufe, vollständig DSGVO-konform und in Deutschland gehostet.
Voice Agent Plattform
Bereit für
24/7 Service?
Starten Sie jetzt mit einer kostenlosen Demo und erleben Sie, wie der Service Agent Ihren Kundenservice revolutioniert.
- Kostenlose Demo & Beratung
- Individuelle Konfiguration
- Schnelle Implementierung
- Deutschsprachiger Support
Voice Agent Plattform
Sales Agent
Outbound-Telefonie & Leadgenerierung
Service Agent
Inbound-Service & Kundenbetreuung
Kombinieren Sie beide Agents für einen vollständigen Voice-Service.
Für welche Branchen eignet sich der Service Agent?
Arztpraxen & Gesundheitswesen: Automatische Terminvergabe, Rezeptanfragen und Patienteninformationen. Entlastung des Empfangs zu Stoßzeiten und außerhalb der Sprechstunden.
Autohäuser & Kfz-Werkstätten: Probefahrt-Buchungen, Werkstatttermine und Anfragen zur Fahrzeugverfügbarkeit. Der Agent kennt Ihr aktuelles Sortiment und Ihre Serviceangebote.
Rechtsanwälte & Kanzleien: Mandantenanfragen aufnehmen, Erstgespräche terminieren und Routinefragen zu Rechtsgebieten beantworten.
Hotels & Gastronomie: Reservierungen annehmen, Verfügbarkeiten prüfen und Gästeanfragen beantworten. Mehrsprachig und zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar.
Handwerk & Dienstleister: Auftragsanfragen entgegennehmen, Termine koordinieren und Notfallanfragen priorisiert weiterleiten. Auch wenn Ihr Team auf der Baustelle oder beim Kunden ist.
Immobilien & Hausverwaltung: Besichtigungstermine koordinieren, Mieteranfragen bearbeiten und Schadensmeldungen aufnehmen, ohne dass Ihr Büro permanent besetzt sein muss.